Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones
Última actualización: 13 de mayo de 2026
En Minimaltarifa.com queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ponemos a tu disposición la siguiente política de cambios y devoluciones.
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el producto deberá:
- Estar en perfecto estado
- No haber sido usado
- Conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios
- Ser devuelto adecuadamente protegido
2. Productos excluidos de devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o fabricados a medida
- Productos deteriorados por un uso incorrecto
- Productos incompletos o sin embalaje original
- Productos higiénicos o de uso íntimo desprecintados (si aplica)
3. Cómo solicitar un cambio o devolución
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá contactar con nuestro equipo indicando:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo de la devolución
- Fotografías del producto en caso de incidencia
La solicitud podrá realizarse a través de los medios de contacto disponibles en:
4. Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, asumiremos los costes de sustitución o devolución sin coste adicional para el cliente.
En estos casos, recomendamos contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
5. Gastos de envío de devoluciones
Salvo en casos de error, defecto o incidencia imputable a nosotros:
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
- Los gastos de envío originales no serán reembolsables, salvo obligación legal.
6. Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, realizaremos el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El plazo de procesamiento del reembolso puede variar según la entidad bancaria, aunque normalmente se efectúa en un plazo de entre 5 y 14 días laborables.
7. Cambios de producto
Si deseas realizar un cambio por otra talla, modelo o producto, podrás solicitarlo siguiendo el mismo procedimiento indicado anteriormente.
La gestión estará sujeta a disponibilidad de stock.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones, puedes contactar con nosotros a través de: